#顧客重視

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購買の多くが営業接触前に進む今、顧客の時間軸を可視化するカスタマージャーニーが必須。統計と現場知で示す3つの条件で、チームで動ける体制をつくる手順、データ収集やワークショップの進め方を実務視点で紹介。忙しいミドルにも回せる現場寄りのテンプレとチェックリスト付き。

会議の迷走や施策の分散を防ぐための現場向けペルソナ設計。35〜45歳女性を対象に、定性インタビューと一次データで作る3ステップで判断基準を整え、CVとチームの意思決定を強化します。